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PRIVACY POLICY個人情報の取り扱いについて

Privacy Policy個人情報の取り扱いについて

制定 2005年7月2日
最終改訂 2021年 3月1日
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-25
株式会社 リロケーション・インターナショナル
代表取締役社長 栗山 直能

当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取り扱いについて公表いたします。
つきましては、以下の「個人情報の取り扱い」を十分ご理解いただき、ご同意の上、当社のサービスをご利用及び個人情報のご提供をお願いします。

1.個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロケーション・インターナショナル
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当執行役員

2.個人情報の利用目的

1)当社へ留守宅管理業務をご依頼されるお客様の個人情報の利用目的
  1. 留守宅管理業務、空家管理業務、留守宅メールマガジンの発信、納税管理代行業務など当社サービスの提供
  2. ご希望のサービスを直接提供する機関あるいは当社提携業者への提供
  3. お問い合わせへの回答、資料の送付
  4. 当社および当社提携先の商品・サービスなどのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートなどのお願い
  5. 個人を特定できない形式での統計データの作成
  6. ご勤務先との提携契約がある場合、契約に基づく報告
2)当社の管理物件への入居者様、紹介物件の購入者様などの個人情報の利用目的
  1. 物件の紹介、仲介、販売のための情報・サービスの提供
  2. お申込み結果のご連絡、信用情報機関への信用照会などの手続き
  3. 賃貸借契約、連帯保証契約、売買契約などの締結
  4. 契約後の契約管理・家賃管理・建物管理などの実施
  5. 当社および当社提携先の商品・サービスなどのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートなどのお願い
  6. 個人を特定できない形式での統計データの作成
3)お取引先関係者様の個人情報の利用目的
  1. 商談および業務上必要な諸連絡
  2. お取引先様との業務管理および支払・入金処理
  3. リログループ各社の商品およびサービスのご案内
4)採用応募者の個人情報の利用目的
  1. 採用応募者への情報提供・ご連絡
  2. 採用業務管理

3.個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者(委託先および共同利用会社を除く)に提供することはいたしません。ただし、お客様から依頼をお受けしたサービスの提供、契約、契約後の管理にあたって必要な手続のため、以下の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供いたします。
尚、個人情報の第三者への提供は、ご本人からの請求による、提供の停止のご連絡を頂いた場合、ご本人であることを確認の上ですみやかに提供を停止いたします。ご連絡は、文末記載の【個人情報に関するお問合せ先】にて承ります。

1)当社へ留守宅管理業務をご依頼されるお客様の個人情報
  1. 第三者に提供する個人情報の項目
    • 当社が管理する留守宅の所有者様・その他権利者様などの個人情報(申込書・契約書などに記されたもの)
    • その他利用目的の達成のために必要な情報
  2. 第三者に個人情報を提供する方法
    • 電話を含む口頭、書面、郵便物、電子メールなどの一般的な通信手段
  3. 個人情報の提供うける第三者
    • 不動産仲介業者・広告掲載業者・団体・指定流通機構(貸主情報)
    • 依頼を受けた事項について、契約の相手方となる者・その見込者
    • お客様ご指定の建築や営繕の施工会社、設備・機器によって指定されるメンテナンス会社
    • 利用目的の達成に必要となる第三者
2)当社の管理物件への入居者様、紹介物件の購入者様などの個人情報
  1. 第三者に提供する個人情報の項目
    • 賃貸物件の入居希望者様、入居者様、連帯保証人様、入居者のご家族・同居人様などの個人情報(申込書・契約書などに記されたもの)
    • 売買物件の申込者様、購入者様などの個人情報(申込書・契約書などに記されたもの)
    • その他利用目的の達成のために必要な情報
  2. 第三者に個人情報を提供する方法
    • 電話を含む口頭、書面、郵便物、電子メールなどの一般的な通信手段
  3. 個人情報の提供うける第三者
    • 依頼を受けた事項について、契約の相手方となる者・その見込者、または他の不動産会社
    • 連帯保証会社、信用情報機関、損害保険・共済会社、住宅関連サービスなどを行う会社など
    • 利用目的の達成に必要となる第三者

4.個人情報の委託について

当社は、システム保守業務、配送業務、設備などの点検・修理、工事、代金決済業務、夜間緊急窓口対応、書類保管などにおいて、提携先企業など、外部に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合は、適切な個人情報の取り扱いが行われることを確認し、保護措置を講じたうえで委託を行います。

5.共同利用について

上記目的に基づき取得した個人情報については、リログループ内において下記に定めるような共同利用を行う場合があります。

1)共同利用その1
  1. 共同して利用される個人情報の項目
    採用応募者の氏名・住所・電話番号・ファックス番号・電子メールアドレス
  2. 共同利用者の範囲
    採用応募者の個人情報について、共同利用を行う「リログループ」の範囲につきましては以下のウェブサイトの一覧表をご覧ください。(グループ会社は適宜更新しております)
    https://www2.relo.jp/privacy_k.html
  3. 共同利用者の利用目的
    採用業務管理のため
  4. 共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社リログループ
    個人情報保護管理者 法務コンプライアンス室室長
  5. 取得方法
    採用募集に対しての応募による取得
2)共同利用その2
  1. 共同して利用される個人情報の項目
    家賃等立替払いサービス(リロ家賃サービス)をご利用いただくにあたりご提出いただいた各種書類に記載されたお客様(連帯保証人を含む)の個人情報
  2. 共同利用者の範囲
    株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
  3. 共同利用者の利用目的
    リロ家賃サービス契約の締結・履行のため
    お客様へのご連絡、お問合せへの回答のため
  4. 共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社リロケーション・インターナショナル
    個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当執行役員
  5. 取得方法
    申込書等からの書面による直接取得

6.個人情報の安全管理措置について

当社は、取得した個人情報につきましては、漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため必要、かつ適切な措置を講じます。

7.当社ウェブサイトについて

1)SSL、ファイアウォールについて
当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。また当社のウェブサイトには、情報の保護のためファイアウォールを設置しております。但し、セキュリティーを完全に保証するものではありません。予めご了承願います。
2)クッキー(Cookie)について
当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しております。クッキーの利用によりお客様が使用されているコンピューターを識別できますが、お客様の個人情報を収集するものではありません。
お客様が、利用されているブラウザを設定することによりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを利用しようしているウェブサイトを訪問する際に、あらかじめその旨を表示することなどができます。設定につきましてはご利用のブラウザの設定メニューなどをご確認ください。
なお、クッキーの受け取りを拒否することにより、当社のウェブサイト上のサービスの一部がご利用になれない場合があります。
3)外部リンクについて
当社が運営するウェブサイトは外部へのリンクを含んでいる場合があります。
そうした外部サイトにおける個人情報の取り扱いや保護状況、掲載内容に関しては当社は責任を負いません。
外部サイトへのご質問、ご意見がある場合には、直接そちらのサイトへお問い合わせください。

8.個人情報の提供の任意性について

お客様による個人情報の提供は任意です。ただし、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

9.開示対象個人情報の開示請求および問合せ窓口

当社では、ご本人からの請求により、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止のご連絡を頂いた場合には、ご本人の確認をさせていただいた上で、すみやかに対応いたします。なお、開示等のご請求は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】にて承ります。

【個人情報に関するお問合せ先】
個人情報保護相談窓口
株式会社リロケーション・インターナショナル
東京都新宿区新宿4-3-25
E-mail privacyRI@relo.jp
TEL:03-5312-8732
FAX:03-5312-8735
9:30~17:30 (土・日・祝祭日・年末年始・当社指定の夏季休暇を除く)
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当執行役員
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